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| √ 常见问题 |
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中国一级(二级)建造师网 网络课堂形式分"在线讲座" 、"课堂作业"两部分: ( 随时、随地学习,不限时间) |
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 ·在线讲座： 在线讲座有"音频"和"视频"两种形式,老师对每讲"学习重点、难点内容"和"例题"进行讲解,同时右边配有老师的讲义,这样使学员能对学习的重、难点内容与考试题型紧密的结合起来,达到事半功倍的学习效果。
· 课堂作业： 学员在学完本讲内容后,可在网络课堂中通过模拟题进行实战练习,检验学习效果。
注意 ：为了保证能正常浏览课件，请将你本机的 Internet Explor e 浏览器安装为6.0， Windows Media Playe 播放器安装为9.0，相关软件的下载安装请 进入此页面 。
如何在线播放音频、视频讲座? （下载Windows Media Player9.0播放器 ）
答： 网络课堂内讲座的音频和视频采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系统用户不用再安装任何播放器就可直接播放。一般进入课堂后， 音频讲座 会自动播放，但 视频讲座 必须安装Windows Media Player9.0或以上版本的播放器才能正常播放,而 Windows 98 SE、2000 的系统用户自带的Windows Media Player都低于9.0的，所以请Windows Media Playe版本低于9.0的用户 进入此页下载适合本机系统的Windows Media Player9.0播放器 。
课件不能正常浏览的问题： (网络系统流媒体端口测试:· 音频 · 视频 )
第一： 如果是点击课件后进入课堂界面不能播放讲座，请先点击左下角"音频下载"或"视频下载"，将该讲文件下载到本机后，双击下载的文件进行播放。如没有声音，则根据情况检查用户电脑的声卡驱动、音量控制或者重新安装、设置Windows Media player播放器。（ 进入此页面下载相关软件 ）
第二： 点击课件后进入课堂界面，左下方的课件落段标题和右边的文字讲义都能显示出来，但声音不能播放,并提示"需要格式标记130标识的音频编解*码*器,要确定此编解*码*器是否可以从 Web 上下载"....象出现这种情况怎么办? 请点击此 下载编解*码*器 (152KB),进行安装,安装完成后重新启动电脑,再播放课件.
第三： 如果是拨号上网的窄带用户,在线播放"视频讲座"时画面会可能有些不连续，并时常有缓冲，故建议最好是在有宽带上网条件的地方在线播放视频讲座或者将其讲座视频文件下载到本机再播放。
第四： 其他故障问题排查 ：由于电脑系统故障或其他不可预知的情况使播放课件时 Windows Media player播放器 会出现众多问题，这时请 点击此页面 ，根据此页中的解答来排除你电脑出现的问题。
如何下载"讲座文件"和"讲义文本"?
答： 课堂讲座文件下载 ：在课堂左下方有" 视频下载 "和" 音频下载 "按钮,用鼠标点击此按钮稍等后，弹出文件保存的对框，此时可以将该讲“讲座文件”(.asf格式)保存到自己本地硬盘指定的地方,这样可以在不上网的状态听这讲座。( 如果是拨号上网的56k窄带用户,下载课件会有些不稳定，并且时间会持续较长,故建议最好是在有宽带上网条件的地方下载课件 )
答： 讲义文本下载 ：在课堂右边的框内Ctrl+A选中要复制的讲义文字按Ctrl+C键，然后再打开word编辑软件按Ctrl+V键,即可将讲义内容拷贝到本地的硬盘上。
如何将中国一级(二级)建造师网的课件录音.asf文件转换成mp3文件格式，以便放在MP3机上随时收听”?
答：请先 点击此下载"asf转成mp3格式软件" ，然后按下列步骤进行操作：
* 软件的安装和使用：
1、双击运行下载成功的asftomp3.exe,按照默认的步骤一步步的在本机安装软件.
2、软件安装完毕后，在程序菜单或桌面上双击"FairStars Audio Converter"快捷图标，软件正常运行后出现使用界面。见下图：
3、打开软件后点击“Add Files”按钮，添加你电脑上要转换成mp3格式的asf文件，添加成果后，在操作界面中间表框中将出现你已选择转换文件的记录,见下图：
注意： 在“添加文件”时，选择了某一个文件后，如果出现了象下图的“0 files added!”的提示：
解决方法： 请随便打开一个文件夹，进入“工具”菜单－“文件夹选项”－“查看”：将“高级设置”中的“隐藏已知文件类型的扩展名”默认“打勾”选项去掉，然后“确定”就可以了。见下图：
4、在操作界面表框下面有一蓝色字“TO”,在后面的选项中选择“mp3”，再点击“start”按钮开始转换。转换的过程中在软件界面最底下显示%比的转换进度，到100%后，稍等几秒钟后提示“Convert Finished! Do you want open the output folder?”（转换成功，是否要打开存放当前mp3文件目录）点击ok，打开目录即可看到转成的mp3文件. 在转换之前可以点击菜单中 “Option” 按钮，设置mp3文件格式的转换比例、大小等属性,见下图：
5、以上asftomp3.exe MP3转换软件如果安装后不能正常使用，请点击此下载该软件的其他版本 进行安装使用。
免责声明： 本站提供的 Windows Media player 、 asftomp3.exe 等相关软件,版权属原著作者,本站是从其它软件下载网站公开下载获取的，仅为方便网友使用而提供免费下载，如有涉及版权问题请与我们联系。
警告！！ 中国一级(二级)建造师网课件录音版权所有，无论是asf文件还是转成.mp3文件未经允许任何单位和个人都不得公开进行复制、传播、下载、共享和销售，一经发现将追究其法律责任。课堂中的学习内容(录音、讲义文本、习题及答案)用户下载后仅只能做为自己学习之用,不得转发给他人共享使用或进行销售,一经发现用户有此行为立即关闭其课堂(不退还学费)！ |
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(1) 在课堂中进入答疑室： 网络课堂右上方有"在线提问"，点击"在线提问"后可以进入网络课堂答疑室,学员将问题输入提交后,老师将一般在当天内回复,有特殊情况不超过三天回复.
(2) 直接登录到答疑室： 学员还可以点击中国一级(二级)建造师网网校上每个页面导航栏中的" 答疑区 "，输入用户名和密码登录成功后就可进行在线提问。
(3) 在线提问须知：
1、 学员们所提问题应是本次课堂辅导中所涉及内容，如所提问题非本次课堂辅导中涉及的内容，老师们原则上不予以解答；
2、学员们所提问题应明确，如果涉及辅导中出现的某一试题，请将整个试题内容和问题完整贴出；
3、请学员们在提问前须浏览已回复的问题，确认该问题是否属已回复问题，避免重复提问；
4、 对于课件使用方面以及其他非学习知识性的问题，请学员们将问题发邮件至：sup@jzsks.com或与客服进行电话联系：010－69795923；
5、请大家注意文明用语，要有礼貌、尊重老师。不得发布任何非法的、攻击性的、反动性的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽或诋毁等言论，否则承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任；
6、学员提问内容或老师回复内容本站具有转载或引用权利。对本站认为不妥的任何内容本站管理人员具有删除或保存的权利。
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(1) 电子笔记: 学员在学习的过程中,可以将一些重要内容和资料记录到电子笔记中,以便在后面的学习过程中查阅这些资料。学员如果已经登录课堂成功，则点击"电子笔记"直接进入电子笔记中，如果不是在课堂中，则要输入学员的用户名和密码进行登录，登录成功后方才可以使用电子笔记。
(2) 学习论坛: 学员在学习的过程中如有众多的疑问和不解,还可以进入到中国一级(二级)建造师网 " 论坛 "与论坛中的学友、网友、老师们一起交流。同时论坛的版主将由中国建造师考试网各课程主讲老师亲自担任，学员除了在课堂中得到老师的授课、答疑外，还可在学习论坛中与老师一起学习交流！
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(1)“参加网络学习是不是需要我们的计算机水平很高？”
答：网络学习并不困难，你只要会上网就行，而上网对任何人来说都不是一件难事，那么参加网络学习就是轻而易举的。
(2)“参加网络学习，没有老师面对面的监督，学习效果会好吗？”
答：网络教育自产生以来，便因为它所具有的跨时空性、互动性的特点而被认为是最适合成年人学习的方式。中国一级(二级)建造师网 的网络教育课程充分考虑学员的实际情况，教师在课程讲解时尽量多的结合例题进行教学，在在线作业的设计中，尽量多的给出详尽的解析。另就是在学习支持工具方面，网校开发了答疑室、学员聊天室、嘉宾聊天室、计算器、电子笔记等多种学习工具，通过这些工具，学员在学习时可以和教师、自己的同学经常性进行交流，获得帮助。
(3)“参加网络学习时，我怎么样才能使自己学得更好呢？”
答：如果想通过网络学习使自己获得充分的提高，那么需要做好以下几件事情：
1.在上网学习以前要对将要学习的内容进行预习；
2.在听老师讲课时要重点掌握预习时所不明白的问题；
3.听完课程之后，要及时的做练习以巩固自己的学习成果；
4.要及时把不明白的问题反馈给老师，从老师那里获得帮助；
5.积极参与论坛、嘉宾聊天等辅助学习活动。
(4)“我经常出差，会影响我的网络学习吗？”
答：网络学习是一种没有时间与地点限制的一种学习方式，对于现代社会繁忙的职业人士来说，是一种最佳的学习方式。只要有条件上网，那么你无论处在任何地方都是可以参加学习的。此外，中国一级(二级)建造师网 所提供的考试类的网络课程，都是给保持到考试前的，课件上传完备后，学员可随时随地上网参加学习。
(5) “工作忙，怕挤不出时间学习。”
答：中国一级(二级)建造师网的网络课程是专门为繁忙的现代人而设计，它充分考虑了现代人学习时间少的特点。每天您只需要将网校安排的课程学完，把作业完成，你就会天天感受至进步。每天坚持学习，养成习惯了就会觉得是种乐趣。
(6) “网校的课程学习有地点、时间及次数的限制吗？”
答：中国一级(二级)建造师网的网络课程自上传完备后，学员可以在任何时间点、任何地点进行反复学习。可以自行安排学习时间和学习进度。但学员每天课堂的登录、课件下载次数不能超过 10次。
(7)“我不能正常试听课件，听不见声音出不来讲义！”
答：如不能正常播放课件请看上面第3条“ 课件不能正常播放解决方案 ”，或与我们的客服人员进行电话咨询。
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如果您在听课的过程中出现“用户名和密码错误”等字样，请按下面说明设置
图1
图2
图3
图4
如果您按以上设置完毕后还出现“用户名和密码错误”的情况，请电话联系客服人员。
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